Ångerrätt och reklamation
Specialtillverkat går inte att ångra. Fel är en annan sak.
Senast uppdaterad 2026-09-11
Att ångra köpet
Kartan tillverkas utifrån din plats och dina val, och undantas därför från den fjortondagars ångerrätten vid distansavtal (2 kap. 11 § distansavtalslagen).
Det är inget försök att krångla. Föremålet är värt något bara för den som valde platsen.
Innan den trycks
Beskärningen bekräftas med dig först, och ända tills kartan når skrivaren går den att ändra eller avbeställa. Skriv till oss.
Skadad eller fel
Skicka ett foto inom fjorton dagar från leveransen, tillsammans med ordernumret. Vi gör om kartan utan kostnad, eller betalar tillbaka om du hellre vill.
Den skadade behåller du. Att skicka tillbaka den kostar mer än den är värd för oss.
Fel som upptäcks senare
Konsumentköplagen ger dig tre år att reklamera. Under de två första åren behandlas ett fel som om det fanns från början om inget talar emot det, vilket också är lagens utgångspunkt.
Om vi inte kommer överens
Skriv till honk@sillygoose.se först, med ordernummer och gärna foton. Leder det ingenstans prövar Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) ärendet kostnadsfritt, och vi följer deras rekommendationer.